Todo ano, o Dia do Frete Grátis movimenta o e-commerce brasileiro de um jeito que poucas datas conseguem. O consumidor já está com a intenção de compra ativada — ele está esperando uma razão para finalizar aquele pedido que ficou no carrinho.
O problema é que a concorrência na caixa de entrada e no celular do seu cliente também está no máximo. Todo mundo dispara campanha no mesmo dia, no mesmo horário, com a mesma promessa. Quem chega primeiro, com a mensagem certa e na combinação certa de canais, converte. Quem chega atrasado ou genérico, vira mais um e-mail ignorado.
Neste guia você vai ver como estruturar uma estratégia completa de e-mail marketing e SMS para o Dia do Frete Grátis — com copy pronto, sequência de envios, timing e os erros que comprometem entregabilidade justo quando você mais precisa dela.
Por que combinar e-mail e SMS nessa data
O e-mail é o canal de conversão. Ele tem espaço para mostrar os produtos, destacar as condições e criar desejo. O SMS é o canal de urgência. Ele chega em qualquer celular, independente de internet ou aplicativo, e tem taxa de abertura acima de 90% nos primeiros minutos.
Quando os dois canais trabalham juntos numa sequência planejada, o resultado é uma campanha que alcança o cliente em momentos diferentes da jornada de compra — aumentando as chances de conversão sem aumentar o esforço da equipe.
A lógica é simples: o e-mail aquece, o SMS aciona.
A estrutura de campanha recomendada
Uma campanha eficiente para o Dia do Frete Grátis não precisa de muitos disparos. Precisa de disparos no momento certo, para os segmentos certos.
A estrutura que funciona é dividida em três momentos: aquecimento antes da data, ativação no dia e recuperação de quem não converteu.
No aquecimento, feito entre 3 e 5 dias antes, o objetivo é preparar a base e criar antecipação. Um e-mail com teaser — sem revelar tudo — já é suficiente para aumentar a taxa de abertura no dia principal. Não use SMS nessa etapa, guarde o impacto para quando importa.
No dia da data, o disparo principal deve ser por e-mail logo pela manhã, entre 8h e 9h, quando a caixa de entrada ainda está sendo varrida. À tarde, entre 14h e 16h, um SMS de lembrete para quem abriu o e-mail mas não clicou. No final do dia, um e-mail de última chance para quem não abriu o primeiro disparo — com assunto diferente e urgência real.
Na recuperação, feita no dia seguinte, um SMS curto e direto para quem clicou mas não finalizou a compra. Esse disparo sozinho costuma recuperar uma parcela significativa de carrinhos abandonados.
20 sugestões de assunto para o e-mail do Dia do Frete Grátis
A linha de assunto decide se o e-mail é aberto ou ignorado. As sugestões abaixo estão organizadas por abordagem para facilitar a escolha conforme o tom da sua marca.
Urgência e escassez: "Hoje é o Dia do Frete Grátis — e termina à meia-noite", "Frete grátis por tempo limitado. Corre.", "Só hoje: frete zero em todo o site", "Últimas horas com frete grátis. Aproveita.", "O relógio está correndo. Frete grátis até meia-noite."
Personalização e proximidade: "[Nome], seu frete grátis chegou", "Aquele produto que você viu? Hoje o frete é grátis", "Especialmente para você: frete grátis hoje", "[Nome], hoje é o seu dia de comprar sem frete", "Oi [Nome], frete grátis esperando por você."
Benefício direto: "Frete grátis hoje. Sem mínimo de compra.", "Compre qualquer coisa. Frete zero.", "Tudo com frete grátis. Tudo mesmo.", "Frete grátis para todo o Brasil hoje", "Sem taxas. Sem frete. Só hoje."
Curiosidade e engajamento: "Sabe o que acontece hoje?", "Uma data que o seu bolso vai adorar", "O dia em que o frete some do carrinho", "Tem algo diferente hoje no site…", "Abre aqui. Você vai gostar do que vai ver."
Copy de SMS para cada momento da campanha
Os textos de SMS precisam ser curtos, diretos e com link rastreável. Lembre-se: o SMS não tem imagem, não tem HTML — ele converte pela clareza e pelo timing.
Para o disparo da tarde no dia principal: "Hoje é Dia do Frete Grátis! Aproveite até meia-noite em [link]. Responda SAIR para cancelar."
Para o lembrete de última chance: "Última hora! Frete grátis acaba à meia-noite. Garanta já: [link]. Responda SAIR para cancelar."
Para a recuperação de carrinho no dia seguinte: "[Nome], você deixou algo no carrinho. O frete grátis acabou, mas o produto ainda está esperando: [link]. Responda SAIR para cancelar."
Boas práticas de entregabilidade para não desperdiçar a campanha
De nada adianta ter o copy perfeito se o e-mail cai no spam ou o SMS não chega. E em datas de alto volume, os filtros das operadoras e provedores estão mais sensíveis.
No e-mail, evite disparar para toda a base sem segmentação. Bases com alta taxa de inatividade derrubam a reputação do domínio justo quando o volume aumenta. Priorize engajados e use os 30 dias anteriores para fazer uma limpeza na base. Confirme também que SPF, DKIM e DMARC estão configurados — provedores como Gmail e Yahoo rejeitam automaticamente envios não autenticados em campanhas de alto volume.
No SMS, use sempre a opção de cancelamento no final da mensagem — isso é obrigação legal pela LGPD e pela regulamentação da Anatel. Evite disparar antes das 8h ou depois das 21h. E escolha uma plataforma que opere em rotas diretas com as operadoras brasileiras - entenda por que isso faz diferença na prática - não rotas intermediárias, que têm menor confiabilidade em datas de pico.
Conclusão
O Dia do Frete Grátis é uma das poucas datas onde a intenção de compra já está pronta — o cliente só precisa de um empurrão no momento certo. Uma campanha bem estruturada de e-mail e SMS, com timing planejado e copy direto, coloca a sua marca na frente de quem dispara tudo de uma vez sem estratégia.
A diferença entre converter bem e desperdiçar o potencial da data está nos detalhes: segmentação da base, autenticação do domínio, timing dos disparos e a combinação certa de canais. Para se inspirar em como estruturar os textos de SMS, veja 15 exemplos práticos de lembretes que funcionam.