Captação de pacientes pelo WhatsApp, laudo na caixa de entrada, relacionamento contínuo e lembrete de consulta por SMS — os 4 produtos IAGENTE aplicados à rotina de clínicas, hospitais, laboratórios e operadoras.
Hospitais, operadoras e redes de saúde já se comunicam pela IAGENTE
Consulta desmarcada em cima da hora, paciente que não viu o email do resultado, retorno que nunca é agendado: cada falha de comunicação vira agenda ociosa, glosa ou paciente perdido para o concorrente.
SMS pro lembrete, email pro laudo e pra campanha, WhatsApp pra captação: cada canal funciona melhor numa etapa. O problema é contratar um fornecedor diferente pra cada um — são mais contratos, mais suportes e mais integrações pra manter.
Na IAGENTE são 4 produtos especializados de um só ecossistema: você monta a régua com os canais que a sua operação precisa, integra com o seu sistema via API e conta com um único fornecedor — e um único suporte, no Brasil — cuidando da entregabilidade de tudo.
Monte a sequência: SMS D-2 com data e horário e SMS de confirmação D-1 — o paciente responde SIM ou NÃO e a recepção liga só pra quem não confirmou.
Configure o envio transacional: o paciente recebe o resultado por email no momento em que o laboratório libera, com SPF/DKIM no seu domínio e log de entrega pra auditoria.
Crie a jornada pós-consulta: orientações no D+1, lembrete de retorno na janela indicada pelo médico e reativação se o paciente não agendar.
Segmente a base por especialidade, convênio ou idade e monte campanhas de vacinação, check-up e datas de conscientização no editor visual.
Leads de anúncios e Instagram caem no SDRBOT.ai: a IA qualifica o interesse (procedimento, convênio ou particular, urgência) e entrega pra recepção com a conversa inteira — pronto pra agendar.
Automatize boleto, link de pagamento e lembrete de vencimento por email transacional e SMS — sem misturar reputação com as campanhas de marketing.
Cada produto resolve uma parte da jornada do paciente. Juntos, resolvem a jornada inteira.
SDR com IA para captação: qualifica quem chega por anúncio, Instagram ou site e passa pro seu time fechar o agendamento. É pré-vendas com IA — não uma URA de atendimento.
Email transacional para resultado de exame, confirmação de agendamento e boleto — disparado pelo seu sistema via SMTP ou API REST.
Jornadas de pós-consulta, prevenção e reativação no editor visual, com segmentos dinâmicos por especialidade, convênio ou última visita.
SMS com shortcode homologado pela Anatel para lembrete de consulta, confirmação de agendamento e avisos de preparo de exame.
A LGPD trata informação de saúde como dado sensível: consentimento explícito e finalidade clara não são opcionais. A plataforma faz a parte dela: opt-in e opt-out geridos por canal e log de cada envio.
Via API REST: seu sistema de gestão envia os agendamentos (data, horário, paciente, telefone) e você monta a régua de disparo na plataforma — D-2, D-1, no dia. Se o sistema emite webhooks, a integração fica em tempo real; se não, dá pra sincronizar por planilha ou rotina agendada.
Sim. O IAGENTEsms trabalha com envio e recebimento: o paciente responde SIM ou NÃO e a resposta volta pro seu sistema via webhook. Com isso a recepção liga só pra quem não confirmou, em vez de ligar pra agenda inteira.
Pra vendas. O SDRBOT.ai é um SDR com IA — produto de pré-vendas, não uma URA de atendimento. Ele capta e qualifica pacientes que chegam por anúncios, Instagram ou site (procedimento de interesse, convênio ou particular, urgência) e transfere pro seu time com o contexto completo, pronto pra agendar. Pra avisos operacionais, como lembrete e confirmação de consulta, o canal indicado é o SMS — o paciente responde SIM ou NÃO e a resposta volta pro seu sistema.
O envio transacional sai pelo seu domínio com SPF, DKIM e DMARC configurados, com log de cada entrega. Pra LGPD, o que define a conformidade é a base legal e o consentimento colhido no seu cadastro — na plataforma, você gerencia opt-in e opt-out por canal e tem o log de cada envio pra auditoria.
A infraestrutura é própria: datacenter Tier III em São Paulo, ASN próprio e capacidade pra bilhões de mensagens. Operadoras e redes hospitalares usam a plataforma em produção — os planos Enterprise incluem IPs dedicados e SLA de atendimento.
Com o cadastro feito: configurar SPF/DKIM do domínio (15-30 min), importar ou integrar a base (10 min a algumas horas, dependendo do sistema) e montar a primeira régua no editor (30-45 min). Clínicas com sistema que exporta CSV colocam o lembrete de consulta no ar no mesmo dia.
Operação grande, requisitos específicos ou dúvida sobre qual combinação de produtos faz sentido pra sua realidade? Conta pra gente o cenário — um especialista responde em até 24h úteis.
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