Política de Privacidade

1. Quadro Resumo

Preparamos este resumo para que você entenda, em menos de um minuto, como cuidamos da sua privacidade. A leitura completa deste documento é recomendada para sua total compreensão.

Item	Descrição
Quem cuida dos dados?	IAGENTE (Agente de Tratamento).
O que coletamos?	Seus dados de identificação (incluindo data de nascimento) e registros de acesso à plataforma.
Por que coletamos?	Para que você consiga usar nossos serviços e para cumprirmos obrigações legais brasileiras.
Qual a base legal?	Consentimento, Execução de Contrato e Cumprimento de Obrigação Legal.
Por quanto tempo guardamos?	De 90 dias (contas teste) a 5 anos (clientes efetivos), dependendo da necessidade legal.
Como protegemos?	Através de protocolos SSL, Acesso SSH e Firewall de última geração.
Quem é o DPO?	Henrique Bonetto.

2. Introdução e Nosso Compromisso

Na IAGENTE, acreditamos que a transparência é a base de qualquer relação de confiança. Valorizamos sua privacidade e tratamos seus dados pessoais com o máximo rigor técnico, sempre seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Este documento explica como usamos suas informações para entregar a melhor experiência tecnológica, de forma simples e direta.

3. Quais Dados Coletamos e Por Quê?

Para que nossa plataforma funcione com segurança e eficiência, precisamos coletar algumas informações suas, divididas em duas categorias:

Dados de Cadastro

• Nome completo, e-mail e telefone: Para identificarmos você e permitirmos seu acesso.
• Data de Nascimento: Coletamos este dado para verificar sua capacidade civil. De acordo com os Artigos 3º a 5º do Código Civil, precisamos garantir que você é maior de 18 anos ou possui a devida representação legal para contratar nossos serviços.
• Endereço: Necessário para emissão de notas fiscais e comunicações oficiais.

Dados de Navegação (Logs)

• Endereço IP, data e hora de acesso: Registros obrigatórios que precisamos manter para sua segurança e para cumprir a lei.

4. Como Utilizamos Suas Informações?

Respeitamos os princípios de necessidade e finalidade (Art. 6º da LGPD). Isso significa que só usamos o que é estritamente essencial para:

• Entregar o Serviço: Criar sua conta, gerenciar seu painel e garantir que as ferramentas da startup funcionem.
• Suporte Ativo: Ajudar você rapidamente caso encontre qualquer dificuldade técnica.
• Segurança Jurídica: Provar que você aceitou nossos termos e garantir que a relação entre nós seja transparente e protegida por contrato.

5. Segurança e Pagamentos (Sem Armazenamento de CVV)

Sua segurança financeira é inegociável. Para proteger seu tráfego de dados, utilizamos camadas de SSL (criptografia), VPNs e Firewalls que monitoram qualquer tentativa de acesso indevido.

Processamento de Pagamentos: Utilizamos o gateway ASAAS, referência em segurança bancária.

Divisão de Responsabilidades: Para sua total tranquilidade, a IAGENTE não armazena seu CVV (Código de Segurança do Cartão) em nossos servidores. Ao digitar seus dados de pagamento, eles são enviados diretamente ao ASAAS via conexão criptografada. Nós nunca "tocamos" na senha do seu cartão.

6. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados?

Não guardamos nada para sempre. O tempo de retenção segue critérios legais rigorosos:

• Contas Teste Inativas: Se você testou a plataforma e não avançou, apagamos seus dados após 90 dias.
• Registros de IP: Guardamos por 6 meses, conforme exige o Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Clientes Efetivos: Após o encerramento da nossa parceria, manteremos seus dados por 5 anos. Esse prazo é necessário para a guarda documental prevista no Código Civil, visando a proteção em eventuais prazos prescricionais de responsabilidade civil.

7. Onde Tratamos Seus Dados?

Diferente de muitas startups, a IAGENTE preza pelo processamento local. Não realizamos transferência internacional de dados. Todas as suas informações são tratadas e armazenadas em servidores localizados em território nacional, sob a jurisdição das leis brasileiras.

8. Seus Direitos: O Que Você Pode Fazer?

A LGPD (Art. 18) garante que você tenha total controle sobre suas informações. Veja como exercer esse poder:

• Acesso e Confirmação: Você pode perguntar se temos dados seus e pedir uma cópia de tudo o que guardamos.
• Correção: Se algo mudou, você pode (e deve) nos avisar para atualizarmos seu cadastro.
• Exclusão ou Anonimização: Se você entender que coletamos algo excessivo, pode solicitar que o dado seja apagado ou desvinculado de você.
• Portabilidade: Você tem o direito de levar seus dados para outra plataforma de serviço, mediante requisição expressa.

9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver qualquer dúvida sobre sua privacidade ou quiser exercer os direitos listados acima, fale diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

10. Atualizações Desta Política

O mundo digital muda rápido, e nossa política também pode mudar para melhor. Sempre que atualizarmos este texto, a nova versão será publicada aqui com a data de revisão atualizada.

Última atualização: 2 de março de 2026.