O SMS é a ferramenta de comunicação mais democrática que existe. Isso porque para receber um SMS não é necessário ter um aparelho de última geração, acesso a internet, aplicativo instalado ou até mesmo saldo. Além disso, o SMS é um meio de contato rápido, com uma taxa de abertura maior que a do e-mail marketing e um ótimo custo benefício.
Universidades: chegou à hora de usar SMS
Nada melhor que utilizar de ferramentas para alavancar a comunicação de sua universidade, não é mesmo? Veja abaixo algumas situações em que o SMS pode ser super útil para o contato com seus alunos e ações de marketing.
1- SMS na campanha de vestibular:
Neste momento, o SMS é um dos grandes aliados da Universidade, seja para atrair ou conquistar novos alunos. Através dele é possível contatar os vestibulandos ou simplesmente chamar a atenção com mensagens criativas para atraí-los até a instituição. Confira abaixo alguns modelos de mensagens que separamos:
-Para alunos que se cadastraram no site ou solicitaram informações:
Olá José! Não perca a oportunidade de ingressar no ensino superior! Faça sua inscrição para o vestibular no site: www.vestibularuniversidade.com.br
Cuidado com o prazo! Nesta sexta-feira é o último dia para se inscrever para o vestibular na UNIAGENTE! O primeiro passo para o seu futuro você dá agora!
Está em dúvida sobre qual curso escolher? Baixe o e-book “Seu futuro nas suas mãos” e veja qual profissão combina mais com o seu perfil. Acesse: www.ebookseufuturo.com.br
-Para fidelizar os candidatos após a inscrição no vestibular:
Olá Giovani, sua inscrição para o Vestibular na UNIAGENTE foi realizada com sucesso! Aguarde, logo enviaremos o local da sua prova!
Atenção Carla! O vestibular é neste sábado. Não se esqueça de levar o RG, inscrição e canetas transparentes, água e lanches sem o rótulo. Dúvidas? Acesse o regulamento (link para regulamento) ou fale conosco.
Laura você foi aprovada no vestibular da UNIAGENTE, uhulll! Pode comemorar a vontade mas não esqueça de fazer sua matrícula a partir do dia 03.
2- SMS no período de matrículas:
Muitos dos que passam no vestibular acabam não fazendo a matrícula. Os motivos são inúmeros: falta de interesse, no momento só queriam obter mais experiência, optaram por outra universidade ou, simplesmente, acabou a verba. No e-commerce, este “problema” é conhecido como o famoso “abandono de carrinho”: o cliente vai até a etapa final da compra e péin! Desiste de tudo.
Então, que tal ficar perto do cliente e conduzi-lo da melhor forma até o final do processo? Confira alguns exemplos:
– Para evitar perdas nas vendas:
Jean, seu período de matrícula para o curso de Gastronomia é de 29/07 até 03/07! Você pode se matricular presencialmente no prédio 15, a partir das 8hs. Não esqueça de levar seu RG.
Isabela! Fique atenta e não perca o prazo da sua matrícula! Realize até sexta-feira presencialmente ou pelo site www.universidade.com/matricula
3- SMS de volta às aulas:
Ahhhhhh as férias (suspiros). Momento bom aquele onde desligamos, quase que total, dos problemas diários, curtimos o dia numa praia ou sítio, dormimos até tarde e esquecemos de tudo. Ops, quase tudo!
Assim como nós, muitos alunos acabam se esquecendo dos prazos, compromissos, inclusive do retorno às aulas. Que tal mandar um SMS simpático lembrando sobre a data de início das aulas, o horário de entrada, identificação dos prédios, acessos especiais e até mesmo sobre o funcionamento dos estacionamentos?
UNIAGENTE informa: Joana, tudo pronto para maior mudança da sua vida? Segunda te esperamos para o início do ano letivo com uma programação especial.
Leandro, retire seu KIT da UNIAGENTE até as 21h na secretaria do prédios 15 e 50 do Campus Central. Traga identidade. Bom retorno!
4- SMS no setor financeiro:
Quando o assunto é Universidade sempre vem à nossa cabeça os inúmeros prédios, salas repletas de alunos e professores, correto? Agora imagine administrar tudo isso, fazer esta engrenagem rodar. Bom, o exercício acima serve para salientar o papel que o SMS pode exercer, também, nas cobranças das mensalidades desta turma toda.
Com uma taxa de abertura que beira os 98% e de fácil segmentação (enviar somente para inadimplentes da turma da noite, por exemplo), é possível utilizá-lo de forma assertiva. Confira alguns exemplos:
UNIAGENTE informa: Lúcia, negocie seus débitos e garanta a matrícula para o próximo semestre. Conheça as condições especiais respondendo gratuitamente SIM.
Hey Carlos, não vacile. Regularize o débito de R$ 21,00 com a biblioteca do prédio 15 para evitar não poder mais retirar livros 🙁
Oi Ju! Este livro que você retirou tá parecendo bom hein! Que tal renovar ele automaticamente para mais 7 dias já que não tem nenhuma reserva? Responda SIM para renovar.
Opa! Opa? Lucas, aqui é o Júlio do financeiro da UNIAGENTE. Notei que o boleto R$ 560,00 ref. março ficou em aberto. Para agilizar, segue segunda via online www.universidade.com/setorfinanceiro/boletos
E vamos combinar: nem só de cobrança se vive um departamento financeiro, não é? Que tal agradecer os pagamentos realizados ou até mesmo os antecipados, confira:
Roberta, recebemos seu pagamento aqui na UNIAGENTE e de forma antecipada!! Obrigado em nome de toda equipe (xoxo)
5- SMS de avisos especiais:
Sim, muitas vezes é necessário enviar um comunicado geral, para todos da Universidade. Geralmente são assuntos de extrema importância e que precisam chegar rápido para o interessado. Que tal fazer isso de forma fácil e entregar na mão do aluno? Veja algumas opções de mensagens:
Guilherme atenção! Em função da greve dos caminhoneiros, as aulas na UNIAGENTE foram suspensas hoje (28/05) e amanhã (29/05). Informações em nosso site ou através de SMS.
Olá Fernanda Atenção! Lembramos que o feriado de Corpus Christi (31/5) será prolongado. Dia 01/06 não haverá aula! Nada de descanso: bora colocar a matéria em dia =)
UNIAGENTE: Em função das obras no estacionamento do prédio 6 (fechado) favor utilizar a opção do prédio 11. Haverá traslado para agilizar o deslocamento.
Prezado João: acesse o site www.uniagente.com.br e, na área ALUNOS, cadastre sua nova senha. Dúvidas? Disque 4007.2564.
6- SMS em formato de convites:
Bom, nem precisamos falar sobre a quantidade de eventos que acontecem em uma universidade, não é mesmo? Formaturas, debates, shows, ufa! Então, que tal aperfeiçoar o processo de envios e confirmações de presenças através de SMS?
Confira abaixo alguns exemplos:
Olá formando de Jornalismo! Chegou o grande dia. Seus convidados devem se encaminhar para a recepção no Centro de Eventos do prédio 41.
Grande cineasta José. A UNIAGENTE sabe o quanto é difícil a faculdade de Cinema e, por isso, vc é nosso convidado para o XX Festival Mundial de Gramado. Retire seu Voucher na secretaria.
Olá Milena! Sua formatura está próxima. Convidamos para a palestra com Dr. José no dia 06/07 o qual apresentará os novos cursos de pós-graduação da UNIAGENTE. Acesse nosso site e cadastre-se.
Como você pôde perceber, existem muitas formas de utilizar o SMS para melhorar a comunicação entre a universidade e seus alunos.
Se precisar de uma ajuda, nós IAGENTE somos especialistas em SMS e estamos sempre prontos para novos desafios.
Até a próxima!
