Editor visual de jornadas, triggers via webhook da sua loja e segmentação dinâmica. Use os blocos da plataforma pra montar as jornadas críticas pra ecommerce — carrinho abandonado, cross-sell pós-compra, reativação, segmentação por LTV — com ajuda do nosso time no setup inicial.
Lojas virtuais brasileiras costumam investir 80% do orçamento de marketing em mídia paga (Google, Meta) — que tem CPA crescente e depende de leilão. Email, em contraste, opera em base própria, custa frações de centavo por envio e responde por 15% a 30% da receita em operações maduras.
A diferença entre uma loja que "manda email" e uma loja que opera email está nas automações específicas do funil de ecommerce: carrinho abandonado, browse abandonment, pós-compra e reativação. São essas jornadas que separam um canal acessório de um canal estratégico.
Modelos de fluxo que cobrem o funil completo de ecommerce — da visita à reativação. Cada um é configurado no editor de jornadas e acionado por evento da sua loja (via webhook). Nosso time ajuda no setup inicial.
Sequência de 3 emails disparada quando o cliente adiciona produtos ao carrinho e não finaliza. Primeiro lembrete em 1h, segundo com benefício em 24h, terceiro com urgência em 72h.
18–28% de recuperaçãoVisitou uma categoria ou produto várias vezes e não comprou. A jornada envia um lembrete com o produto visualizado, produtos similares e prova social (avaliações, estoque baixo).
CTR médio 14%Cinco a sete dias após a entrega, dispara um email com produtos complementares à compra. Personalização por categoria comprada e IA sugere o próximo produto baseado em pedidos similares.
+15–25% no LTVContatos sem compra há 60+ dias entram em uma jornada de win-back: email de "sentimos sua falta", oferta exclusiva, conteúdo educativo. Depois de 3 tentativas sem engajamento, sai da base ativa (preserva reputação de IP).
Recupera 8–12%Clientes com 5+ compras ou ticket médio acima da média entram em uma trilha exclusiva: lançamentos antes da base geral, frete grátis perpétuo, acesso a coleções limitadas. Aumenta retenção dos melhores clientes.
Top 5% da baseDisparo automático no aniversário do cliente ou no aniversário da primeira compra. Cupom exclusivo, validade curta. Tem entre as maiores taxas de abertura (40%+) e conversão (8–12%) do calendário.
Abertura 40%+
Os segmentos dinâmicos do IAGENTEmail aceitam qualquer atributo enviado pela loja via API. Os segmentos atualizam em tempo real conforme novos eventos chegam — não precisa rodar nada manualmente.
Conexão via API REST e webhooks padrão. Funciona com Shopify, WooCommerce, Nuvemshop, VTEX, Magento, Tray, Loja Integrada, plataformas proprietárias.
Endpoints para criar/atualizar contatos, disparar transacionais, gerenciar segmentos e adicionar contatos a jornadas. Autenticação via Bearer token. Rate limit generoso.
A loja envia eventos HTTP — IAGENTEmail aciona a jornada correspondente. Mapeamento padrão para os 8 eventos mais comuns de ecommerce.
Para migrações iniciais ou cargas em lote. Detecta duplicados, valida formato, mapeia campos customizados (LTV, ticket médio, último pedido) automaticamente.
Veja a documentação completa da API para detalhes técnicos.
Os números abaixo vêm de relatórios públicos do setor — variam por nicho e maturidade da operação, mas a ordem de grandeza é consistente.
Por cada R$ 1 investido em email marketing, lojas virtuais retornam em média R$ 42 — o canal com maior ROI medido entre marketing digital.
Litmus / DMA — State of Email 2023Sete em cada dez carrinhos não são finalizados. Sem jornada de recuperação, 100% dessa receita evapora. Com jornada, 18–28% volta.
Baymard Institute — Cart Abandonment 2024Em operações de ecommerce maduras com automações ativas (carrinho, pós-compra, reativação), o email responde por 15% a 30% da receita total da loja.
Klaviyo / Omnisend Benchmark 2024A IA do IAGENTEmail atua em pontos mensuráveis pra reduzir o trabalho repetitivo do time de marketing da loja:
Recomendação de produto por ML em cross-sell é roadmap — hoje é feito via segmento por categoria comprada + template dinâmico.
A plataforma entrega os blocos. As jornadas (carrinho abandonado, cross-sell, reativação) são montadas no editor visual — pelo seu time, ou pelo nosso time durante o onboarding.
As respostas mais comuns de gestores de loja antes de migrarem pra plataforma especializada.
Você monta a jornada de carrinho abandonado no editor visual da IAGENTEmail e configura sua loja pra enviar webhook (cart_abandoned) sempre que um cliente adiciona produtos e não finaliza. A jornada montada dispara: D+1h lembrete, D+24h benefício/cupom, D+72h urgência. Quando bem configurada, a taxa de recuperação fica entre 18% e 28% das vendas perdidas. O setup é uma vez — depois roda sozinho a cada novo evento.
A integração é feita via API REST e webhooks padrão — qualquer plataforma de ecommerce que permita enviar eventos HTTP (compra realizada, carrinho abandonado, visualização de produto) consegue se conectar. Para Shopify, WooCommerce, Nuvemshop, VTEX, Magento e Tray, oferecemos guias de configuração no Suporte. Para plataformas proprietárias, o time técnico ajuda no mapeamento dos eventos.
Sim. Os segmentos dinâmicos aceitam qualquer atributo customizado vindo da loja: LTV, ticket médio, número de compras, última categoria comprada, valor do último pedido, status de cliente VIP. Os segmentos atualizam em tempo real à medida que novos eventos chegam, e podem ser usados como filtro em campanhas ou como gatilho em jornadas.
Email transacional é o disparo individual gerado por uma ação do cliente (confirmação de pedido, código de rastreio, recuperação de senha) — alta entregabilidade, sem opt-in formal. Email marketing é o envio em massa promocional ou de relacionamento (newsletter, cross-sell, reativação) — exige opt-in. Lojas costumam usar os dois, em infraestruturas SMTP separadas para não misturar reputação de IP. Veja o guia de email transacional.
O plano Pro (R$ 239/mês) inclui 50.000 emails/mês, jornadas ilimitadas, segmentos dinâmicos e 5 landing pages — adequado para a maioria das lojas com base entre 20k e 80k contatos ativos. Acima disso, o plano Enterprise (R$ 849/mês) inclui 250.000 emails/mês, IA completa e suporte prioritário. Todos os planos têm 10 dias grátis sem cartão de crédito.
Após criar a conta, o caminho típico é: configurar SPF/DKIM no domínio (15–30 min), importar a base de contatos (CSV ou API, 10 min), receber o primeiro webhook de carrinho abandonado vindo da loja (depende da plataforma — Shopify e WooCommerce levam alguns cliques) e montar a jornada no editor visual (30–45 min). Operações enxutas colocam a primeira jornada em produção no mesmo dia.
A IA do IAGENTEmail atua hoje em pontos onde reduz esforço operacional: sugestão de assunto baseada no histórico de aberturas da sua base, send-time optimization (aprende o horário de abertura individual de cada contato) e segmentação assistida (sugere recortes da base a partir dos atributos sincronizados). Recomendação de produto via ML em cross-sell é roadmap — hoje a personalização de produto é feita via segmentação por categoria comprada + template dinâmico.
Visão geral do produto, recursos completos, planos e o guia definitivo de email marketing para 2026.
Ver plataforma →Para confirmações de pedido, rastreio, recuperação de senha — infraestrutura SMTP separada do marketing.
Ver email transacional →Endpoints, autenticação, eventos de webhook e exemplos cURL para integrar com a loja virtual.
Ver API →10 dias grátis, sem cartão, sem burocracia. O time de suporte ajuda na integração com a sua plataforma.
