Há um grande equívoco de que o email é uma ferramenta de marketing desatualizada, com cheiro de décadas passadas. Mas apesar de ser anterior aos bots de bate-papo, ao Snapchat e até mesmo ao MySpace (falando nisso, por onde andam???), o email ainda é fundamental para uma estratégia de marketing bem-sucedida.
O livro Permission Marketing foi escrito por Seth Godin há mais de 15 anos, e seus conselhos e previsões para uso de email ainda permanecem relevantes hoje. Em suma, o email tem um poder permanente que durará ainda por um bom tempo. E para aumentar ainda mais o seu impacto, a combinação de email marketing e social media juntos funciona melhor.
Aqui estão algumas razões pelas quais o email marketing ainda é considerado o mais eficaz instrumento para aliar eficiência e economia de recursos em marketing:
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Email é um ótimo método de comunicação
Um estudo da Marketing Dive afirma que 72% das pessoas preferem a comunicação por email em relação a outros métodos de comunicação. Mesmo que as redes sociais sejam onipresentes, o email ainda é preferido pelos consumidores.
Com emails, as mensagens podem ser facilmente personalizadas e segmentadas de acordo com o perfil dos consumidores. Esse nível de personalização faz com que os destinatários criem um relacionamento especial com as marcas.
Outro dado interessante: o número de contas de email continua aumentando a cada ano. Como os millennials continuam a crescer em termos de poder de compra, está se tornando ainda mais importante chegar até eles onde estão. A Adobe informa que os millennials são a faixa etária mais propensa a checar seus emails. Eles fazem isso até mesmo de sua cama (70%), do banheiro (57%) e até dirigindo (27%)!
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Com email, os consumidores têm maior controle
Os consumidores têm muito mais controle sobre como consomem emails em comparação com outros meios de comunicação. Eles decidem quando e onde os lerão (como mencionado acima) e também como os lerão – seja um smartphone, tablet ou PC. O email é igualmente vantajoso do ponto de vista comercial. Cerca de 90% dos emails são entregues na caixa de entrada do destinatário pretendido, enquanto apenas 2% dos fãs do Facebook veem suas postagens no feed de notícias.
A liberdade dos consumidores também é outro ponto de vantagem, afinal podem assinar e cancelar a inscrição de certos boletins informativos / promoções a qualquer momento. As empresas também podem decidir com que frequência enviam seus emails: diariamente, semanalmente, quinzenalmente ou uma vez por mês.
A capacidade de restringir os assuntos que querem receber é outra possibilidade. Este recurso – bastante básico em serviços de email marketing – ajuda os usuários a selecionar a experiência, frequência e assunto que desejam receber.
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Emails (bem feitos) são compatíveis com dispositivos móveis
Nesta era em que o smartphone se tornou parte integrante da vida cotidiana, as empresas mais experientes alavancaram esse uso em seu benefício. Seja para negócios ou lazer, os smartphones são amplamente utilizados – literalmente, como se fossem uma extensão do corpo.
Pesquisas indicam que o email é lido pela primeira vez em um dispositivo móvel em uma média de 25,6% do tempo. Além disso, mais emails estão sendo lidos em um dispositivo móvel do que em um PC. Assim, com mais e mais pessoas possuindo e usando smartphones, tornou-se cada vez mais fácil alcançar clientes por email.
Mais dados importantes: newsletters e boletins informativos criados para serem compatíveis com dispositivos móveis resultam em um aumento de 15% na taxa de cliques. E as taxas de abertura são 40% mais altas para marcas que enviam exclusivamente emails compatíveis com dispositivos móveis, em comparação com marcas que enviam exclusivamente emails não responsivos.
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O email marketing faz você economizar
As empresas hoje têm a capacidade de atingir milhares de pessoas com pouco ou nenhum custo. Em comparação com a publicidade tradicional (como mala direta) e outros métodos de marketing, o email marketing é uma das ferramentas de marketing mais econômicas disponíveis para uma empresa.
O email marketing também é a melhor maneira de coletar insights do consumidor sem grandes despesas. Segundo a Salesforce, o email é a principal fonte de dados analíticos para os profissionais de marketing, com 41% aproveitando o desempenho do marketing por email para avaliar a eficácia.
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Email é o meio mais pessoal e formal
Se formos falar sobre personalização e segmentação, as mídias sociais não são páreo para o email marketing. Isso é verdade tanto nos negócios quanto no lazer. Embora nada possa substituir – ainda – a timeline do facebook, o email marketing é a maneira mais importante de construir relacionamentos com clientes, funcionários e fornecedores.
Claramente, uma empresa que não leva a sério a estratégia de email marketing está perdendo muitas vantagens comerciais, incluindo dados analíticos poderosos – e vendas!
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