Você já deve ter ouvido (ou até dito) frases como: “Posto todos os dias e ninguém compra” ou “Faço tráfego pago e só recebo um clique no link”. A verdade é que muitos negócios ainda apostam todo seu esforço de vendas nas redes sociais e acabam frustrados com os resultados. O problema não está no produto, nem sempre no mercado. O problema está no canal de comunicação escolhido. E essa escolha pode mudar tudo.
As redes sociais são poderosas, mas têm uma função clara dentro da jornada de compra: atração e descoberta. É onde as pessoas navegam por entretenimento, não necessariamente com intenção de consumo. Esperar grandes conversões imediatas de um post no feed é como colocar uma vitrine dentro de uma festa: o público está distraído. Já o e-mail marketing, por outro lado, fala com quem já demonstrou interesse e quer ouvir mais. Um estudo da Statista mostra que 50% dos consumidores compram pelo menos uma vez por mês a partir de campanhas de e-mail. Outro dado da DMA (Data & Marketing Association) aponta que o e-mail tem um retorno médio de R$ 175 para cada R$ 6 investidos: o maior ROI entre todos os canais digitais!
Além disso, o e-mail permite uma segmentação mais precisa, automações inteligentes e métricas completas de performance. Enquanto o alcance orgânico das redes sociais despenca (menos de 2% dos seguidores veem suas postagens, segundo a Hootsuite), o e-mail entrega direto na caixa de entrada de quem já se conectou com sua marca. E mais: quem abre e-mail está com foco, sem distrações de stories, dancinhas ou notificações de terceiros.
Não se trata de abandonar as redes sociais, mas de entender seu papel e estruturar uma jornada de comunicação mais eficiente. Se o seu conteúdo é bom, ele precisa chegar às pessoas certas, no momento certo, e o e-mail é o canal ideal para isso.
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Chega de gritar onde ninguém está ouvindo. Comece a conversar com quem quer comprar.
Publicitário de formação, marketeiro por vocação e criativo por teimosia. Alessandro Vieira tem mais de duas décadas de experiência no marketing e ainda acredita que uma boa história vale mais que mil briefings. Co-fundador da IAGENTE, escreve como quem conversa e vende como quem entende /,,/
