No IAGENTEmail você tem o relatório dos motivos de descadastramento da sua mensagem. Se seu contato clicar no link para remover o seu próprio e-mail da lista (obrigatório para as plataformas de e-mail marketing que atuam de forma correta no mercado) ele acessará uma tela onde terá a opção de informar o motivo do descadastramento. Neste caso, basta que selecione uma das opções na enquete e pronto. O recurso fica disponível direto dentro do relatório de envios no box “Requer sua atenção”.
Importante: o contato não é obrigado a informar o motivo. Ele é opcional para não violar as boas práticas do e-mail marketing e o novo código de autorregulamentação da prática de e-mail marketing aprovado recentemente.