Como reduzir a pontuação de SPAM no Email Marketing?

Antes mesmo de realizar o disparo de uma campanha, é possível otimizar o e-mail marketing para reduzir as chances de ser classificado como spam. Pequenas mudanças no design, no código e no conteúdo fazem toda a diferença para garantir que sua mensagem chegue à caixa de entrada do destinatário.

A seguir, confira as melhores práticas para passar nos testes antispam e melhorar a reputação do seu domínio.

Pontuação de Spam: Equilíbrio entre texto e imagem

Um dos erros mais comuns em campanhas de e-mail marketing é criar peças compostas apenas por imagens. Servidores de e-mail desconfiam desse tipo de mensagem, pois spammers costumam esconder conteúdo em imagens para burlar filtros.

Dicas práticas:

• Reserve espaços de texto com fontes de sistema e cores sólidas para evitar depender apenas de imagens.

• Equilibre o uso de imagens, códigos e textos no HTML.

• Se precisar usar uma imagem grande, fatie-a em pedaços menores e monte o layout novamente em tabelas HTML.

Palavras e expressões que ativam filtros antispam

Evite o uso de termos comuns em mensagens suspeitas, como:
“crédito”, “clique aqui”, “grátis”, “curso”, “especialmente pra você”, “a partir de R$…”, “confira”.

Essas expressões costumam ser pontuadas negativamente nos testes antispam e podem fazer sua mensagem cair direto na pasta de lixo eletrônico.

Cuidados com código e links

• Gere o HTML em ferramentas específicas para e-mail marketing, evitando programas como Word ou PowerPoint, que inserem comentários no código penalizados pelos filtros.

• Não insira mídias (áudio ou vídeo) com tags object ou embed.

• Evite URLs com termos como “emailmkt”, “emkt” ou “mailmkt” — essas palavras são detectadas como potenciais indicadores de spam.

• Nunca use links que apontem para arquivos *.exe, *.scr, *.prf ou *.dll, pois são considerados perigosos.

Boas práticas de remetente e personalização

• Utilize sempre o mesmo endereço de e-mail remetente. Quando o destinatário salva seu endereço, as chances de entrega aumentam significativamente.

• Prefira endereços válidos e que recebam respostas — evite “noreply@dominio.com.br”.

• Personalize o conteúdo, inserindo o nome do destinatário no corpo do e-mail. Isso ajuda a variar o conteúdo de cada envio e reduz a pontuação de spam.

No entanto, evite usar o nome do destinatário no assunto do e-mail, pois esse tipo de personalização é pouco natural em comunicações pessoais e pode gerar o efeito contrário.

Evite técnicas associadas a spammers

Alguns spammers utilizam imagens de 1px para rastrear aberturas de e-mails. Evite esse tipo de recurso no seu template, pois ele é facilmente identificado pelos filtros antispam.

Além disso, lembre-se de que os servidores avaliam o comportamento do remetente. Se suas mensagens forem abertas, lidas e interagidas, sua reputação melhora — e suas próximas campanhas terão entregabilidade muito maior.

Conclusão

Os filtros antispam não são inimigos, e sim mecanismos de proteção do usuário. Seguindo essas práticas, você garante que seus e-mails sejam vistos como comunicações legítimas e confiáveis, melhorando o desempenho das campanhas e fortalecendo a credibilidade da sua marca.